Kijk eens aan die Harms. Weer op de fiets. Wapse en kastelein Schele Japie stonden samen in de opening van de gelagkamer van de Gulle Gaper als een waar ontvangst comité hun vriend van de woeste Veluwse gronden binnen te geleiden.
“Ach mien jong, wat aardig. Eerst maar een bakkie troost Harms? “ Nou dat liet Harms zich niet ontglippen. Altijd weer fijn om terug te zijn in het heitelán.
“Nou het ging als ik je gezicht zo zie niet al te best hè, Harms?”
“Nee, mannen, ik heb gevochten!”
De ogen van beide mannen rolden zowaar bijna uit hun kassen. Harms jij gevochten? Hoe dat zo?
Even pinkte Harms een traantje weg. Ach ja, t was gewoon de wind die in zijn ogen was gegaan. Maar de beide vrienden wisten dat natuurlijk niet.
“Welnu mijn beste, ik heb inderdaad gevochten. Tegen de ambtelijke windmolens. En weet je, het lijkt wel of die ook al echte windparken hebben aangelegd. Ik zal het jullie vertellen. “ De heerlijk geurende koffie van Schele Japie maakte dat er wat rustiger werd gereageerd. Met die Harms, ach, daar kon je soms wel om lachen. “Nou Harms, vertel, hoe heb je dat nu zo? “ Nou mannen, kijk ik ben niet meer de jongste. Maar wat ik nu meemaakte? Ik moet nu op mijn ouwe dag opnieuw mijn rijbewijs verlengen. Grote goeie glibberende ambtenaren nog aan toe. Mannen, wat een worsteling. En dat op je ouwe dag. Eerst moet je, zonder rijbewijs, let op zonder rijbewijs, je over de wondere wereld van de digitale snelweg worstelen naar een website met DigigiD. Dan kun je uiteindelijk een gezondheidsverklaring invullen. Na enkele weken krijg je bericht. Meneer, of u maar even, let op even!!!., een afspraak wil maken met een keuringsarts. Nou joh ik moest er zelfs voor twee. Maar goed. Dan koekeloeren waar en bij wie. Ach heden, dat denk je effe via de digitale snelweg, en met of zonder automaat, dat maakt niet uit, de afspraak te ritselen. Forget it.” “ Hé Harms, hou het wel op normaal Fries of Nederlands man, anders volgen we je niet” .” Nou voor uit mannen, je krijgt een bandje. Ik had ergens wat opgesnord. Blijf vooral aan de lijn, al onze medewerkers zijn in gesprek, er zijn meer dan 5 wachtenden voor u blijf vooral aan de lijn een ogenblik geduld als tu blieft. Wij proberen u zo spoedig mogelijk te woord te staan. Blijft u vooral aan de lijn. Nou is dat al zoiets’ aan de lijn blijven, net als een hondje dat uitgelaten wordt, in de Veluwe geldt nu eenmaal een aanlijn verbod, dat zal het zijn. Tegen loslopende wolven maar vooruit. Enfin, inmiddels is het “zo spoedig mogelijk te woord te staan, uitgedijd tot bijna vijf kwartier….,
Nou mannen, en nu maar wachten of ik ooit uitgelaten wordt. Er zijn nu nog 5 wachtenden voor u, een ogenblik geduld als u blieft. Ik heb een paar keer gezegd “een ogenblik mevrouw, ik begrijp dat het gesprek voor trainingsdoeleinden wordt opgenomen, nou mevrouw ik vind dat dit erg onklantvriendelijk is.! Wat jou Japie? Als ik jouw om een kopje bruinenbonensap sap vraag , staat het echt wel binnen een paar minuutjes op de tafel. Kortom mannen, ik kan hele verhalen vertellen maar al de medewerkers zijn in gesprek. Wat wordt er gesprekt….
Weet je mannen, mocht het gelukt zijn dan zal ik mij wel weer melden. Of dat nou een week duurt of twee dat weet ik niet. Maar gelukkig is mijn bewijs om te rijden nog even geldig. Ben inmiddels zeer ervaren in het omgaan met ambtelijke digitaal verkeer. Echt waar het is nog veel beroerder dan toen ik zelf ooit in de beginjaren 70 van de vorige eeuw een rijbewijsaanvraag moest behandelen. Ik weet het zeker, ze waren bij mij snel geholpen. Weet je Japie, gooi er maar wat lekkers in het glas, neem er zelf ook een en vooruit omdat ik het wachten zo snel zat ben zou ik mij willen bezatten, maar uiteraard doen ik dat niet omdat ik straks nog moet rijden, geef je Wapse er ook maar een. En dus voor mijn rekening.
Nog steeds lummelend zat ik aan het telefoongebeuren verbonden. Het verhaal is al tien keer gecorrigeerd, en de medewerkers? Ik moet ze nog steeds spreken.
Wat een wonderlijke wrede digitale wereld.
Elk gesprek wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden. Om je te bescheuren van het lachen. Heb je geen rijbewijs voor nodig en ik weet zeker, als jullie er goed over nadenken, dan vlieg je de bocht uit.
Echt mannen, ik geloof er geen barst van. Gelu…. sorry maar er zijn nog steeds 4 wachtenden voor u. En ik voorzie dat ik nu, na inmiddels bijna 5 kwartier, dat het om 17.00 uur wel zo zal zijn dat “ons kantoor is gesloten, probeert u het in de kantoor uren morgen maar weer….’ Zoiets.
Weet je hoe ik het noem? Traineringsdoeleinden voor het beoefenen van rijvaardigheid, neen, voor geduld. Het is een trainerinsginstituut voor ouwtjes. Beter: ouwtjes pesterij.
Allemesjokkeraars nog aan toe. Ik word oud…
Grrr. Dit verhaal begon ik om 15.45 uur en is af om 17.00 uur en nog steeds zijn er 2 wachtende voor mij……
Nunspeet, 13 januari 2026
Sjaak de Stiefelaar
Ja ja duurt lang en kost veel. Vooral bij afwijkende gezondheid. En die callcenters een verademing…….not, sterkte met wachten
Sjaak de Stiefelaar
Dank Gerda. Heb het er onder gezet.